1. Responsable del Tratamiento de Datos
La Cámara de Turismo y Comercio de Coto Brus (CATBRUS), cédula jurídica 3-002-825631, con domicilio a un costado de Tracopa, San Vito, Coto Brus, Puntarenas, Costa Rica, es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de este sitio web (en adelante, "el Sitio"), en calidad de "responsable de la base de datos" conforme a la Ley N.° 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y su Reglamento (Decreto Ejecutivo N.° 37554-JP).
Contacto para temas de protección de datos: contacto@camaracotobrus.com
2. Datos Personales que Recopilamos
Dependiendo de la interacción del Usuario con el Sitio, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
| Categoría | Ejemplos | Origen |
|---|---|---|
| Datos de identificación y contacto | Nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre del negocio | Formularios de contacto, afiliación o suscripción |
| Datos comerciales de afiliados | Nombre comercial, dirección, patente, categoría de servicio, redes sociales | Solicitud de afiliación / listado en directorio |
| Datos de navegación | Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies | Uso automático del Sitio (ver sección de Cookies) |
| Comunicaciones | Consultas, mensajes o solicitudes enviadas por el Usuario | Formularios de contacto, correo electrónico |
CATBRUS no recopila intencionalmente categorías especiales de datos (salud, ideología, orientación sexual, origen étnico, etc.) a través del Sitio, salvo que el propio Usuario los suministre voluntariamente en un campo de texto libre, caso en el cual se tratarán con el máximo estándar de protección exigido por la Ley N.° 8968.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de afiliación y mantener actualizado el directorio de miembros de CATBRUS.
- Responder consultas, solicitudes de información o mensajes enviados por el Usuario.
- Difundir eventos, ferias, actividades y comunicados institucionales de interés turístico y comercial para la región.
- Elaborar estadísticas internas sobre el uso del Sitio, de forma agregada y, en la medida de lo posible, anonimizada.
- Cumplir obligaciones legales, contables o administrativas frente a autoridades competentes.
No se utilizarán los datos personales para finalidades distintas a las aquí descritas sin obtener el consentimiento informado, expreso e inequívoco del titular, salvo las excepciones previstas en el artículo 5 de la Ley N.° 8968 (por ejemplo, datos de acceso público irrestricto o requerimientos de autoridad competente).
4. Base Legal y Consentimiento
El tratamiento de los datos se basa en el consentimiento previo, expreso e informado del titular, otorgado al momento de completar un formulario del Sitio y aceptar esta Política. El Usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, siguiendo el procedimiento indicado en la sección de Derechos ARCO.
5. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO)
Conforme a los artículos 6, 7 y concordantes de la Ley N.° 8968, todo titular de datos personales tiene derecho a:
Para ejercer estos derechos, el titular puede enviar una solicitud a contacto@camaracotobrus.com, indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y un medio de contacto. CATBRUS responderá dentro de los plazos establecidos en el Reglamento a la Ley N.° 8968.
Si el titular considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar su reclamo ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB), órgano adscrito al Ministerio de Justicia y Paz de Costa Rica, entidad encargada de velar por el cumplimiento de la Ley N.° 8968.
6. Transferencia y Comunicación de Datos a Terceros
CATBRUS no vende ni comercializa los datos personales de sus Usuarios. Los datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes supuestos:
- Con proveedores tecnológicos que prestan servicios de hospedaje web, correo electrónico o análisis de tráfico, quienes actuarán como encargados del tratamiento bajo instrucciones de CATBRUS y con obligaciones de confidencialidad.
- Con autoridades públicas, cuando exista un requerimiento legal, judicial o administrativo válido conforme a la legislación costarricense.
- Con instituciones aliadas (por ejemplo, el Instituto Costarricense de Turismo u otras cámaras) únicamente cuando exista consentimiento expreso del titular o una base legal habilitante.
- Con proyectos registrados de promoción turístico-comercial de Coto Brus, con los cuales CATBRUS mantenga una alianza o convenio institucional. En estos casos, únicamente se compartirá información básica de contacto (por ejemplo, nombre del negocio, categoría de servicio, dirección y datos de contacto públicos) con el fin exclusivo de promocionar la oferta turística y comercial de la región dentro de dichos proyectos. Esta comunicación se realizará respetando el principio de finalidad y, cuando la naturaleza del proyecto lo requiera, previo consentimiento del titular.
Los datos comerciales públicos de los negocios afiliados (nombre comercial, dirección, categoría, redes sociales) que se publiquen en el directorio del Sitio se difunden con fines de promoción turística, en el marco de la relación de afiliación aceptada por cada negocio.
7. Medidas de Seguridad
CATBRUS implementa medidas de seguridad técnicas, físicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción, conforme a los principios de seguridad establecidos en la Ley N.° 8968 y su Reglamento. Entre ellas:
- Control de acceso restringido a las bases de datos que contienen información de afiliados y Usuarios.
- Uso de conexiones cifradas (HTTPS) para la transmisión de datos a través del Sitio.
- Revisión periódica de los proveedores de infraestructura tecnológica.
8. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recolectados, o mientras el titular mantenga una relación de afiliación activa con CATBRUS, y posteriormente durante los plazos exigidos por obligaciones legales, contables o fiscales aplicables en Costa Rica.
9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
El Sitio puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y obtener estadísticas de uso agregadas (por ejemplo, mediante herramientas de analítica web). El Usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del Sitio.
10. Datos de Personas Menores de Edad
El Sitio no está dirigido a personas menores de edad y no recopila intencionalmente datos personales de menores sin el consentimiento verificable de su padre, madre o representante legal. Si se detectara que se han recolectado datos de un menor sin dicho consentimiento, CATBRUS procederá a eliminarlos.
11. Cambios a esta Política
CATBRUS podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos, tecnológicos u operativos. Toda modificación será publicada en esta página junto con la fecha de actualización correspondiente. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente este documento.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos ARCO:
- Correo electrónico: contacto@camaracotobrus.com
- Teléfono: [COMPLETAR]
- Dirección física: A un costado de Tracopa, San Vito, Coto Brus.
- Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB): www.prodhab.go.cr